Личный прием граждан

График личного приема граждан в Росморречфлоте

Примечание:

Прием граждан проводится в служебном кабинете должностного лица, осуществляющего прием, по   предварительной записи через приемные руководителя, заместителей руководителя, начальников  управлений.

При отсутствии должностного лица, осуществляющего прием (совещание, командировка, болезнь, отпуск и др. мероприятия), прием граждан переносится на следующую неделю по согласованию с руководителем, заместителями руководителя, начальниками управлений.

Прием граждан, не записавшихся на прием, осуществляется только после приема граждан, предварительно записавшихся на прием, и при наличии свободного времени у руководителя, заместителей руководителя, начальников управлений.

Проход граждан в здание Агентства на прием к должностному лицу, осуществляющему прием, проводится по заявкам на разовый проход, предварительно поданным в Бюро пропусков Агентства   приемными.

Гражданин может подать обращение при личном приеме должностным лицом Федерального агентства морского и речного транспорта (Росморречфлот) на обжалование решений и действий (бездействий) органов предоставляющих государственные услуги.

Личный прием граждан должностными лицами Росморречфлота осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Петровка, д. 3/6 по предварительной записи, в соответствии с графиком личного приема граждан руководством Росморречфлота (график опубликован на официальном сайте ).

• личный прием граждан, осуществляется при наличии документа, удостоверяющего их личность (паспорт);
• прием осуществляется в соответствии с графиком личного приема по предварительной записи, в случае отсутствия должностного лица, которое проводит прием, гражданин может быть принят лицом его замещающим;
• на личном приеме гражданин может передать в приемную Руководителя письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в  установленном порядке. При наличии в обращении вопросов, решение которых не входит в компетенцию Росморречфлота, гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться;
• ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан  ему устно в ходе личного приема, (в случае, если изложенные в устном обращении факты и  обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки). В остальных случаях в установленные сроки гражданину дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
• обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в  Росморречфлот;
• обращения по вопросам, не входящим в сферу деятельности Росморречфлота, в течение семи дней со дня регистрации направляются в компетентные организации с сопроводительным письмом, о чем письменно уведомляются авторы обращений;
• обращения, поступившие в Росморречфлот, рассматриваются в  течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор;
• обращения, в которых сообщается о подготавливаемых, совершаемых или совершенных противоправных деяниях пересылаются с  сопроводительными письмами в компетентные правоохранительные государственные органы;
• не рассматриваются по существу обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу должностных лиц Росморречфлота и членов их семей, а также обращения, текст которых не поддается прочтению. Авторам таких обращений направляются соответствующие сообщения;
• не направляется ответ по существу поставленного в  обращении вопроса, если в нем могут быть разглашены сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Автору дается соответствующее письменное разъяснение;
• в ходе личного приема гражданину может быть отказано в  дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
• заместители руководителя, а также начальники структурных подразделений Росморречфлота своевременно информируют Руководителя о результатах рассмотрения обращений, поступивших в ходе личного приема;
• подготовленные ответы на обращения, оформляют на бланках Росморречфлота и отправляют по почте по указанному адресу.